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Skill-Entwicklung

ZUKUNFTSWEISENDE

Alexa Skill-Entwicklung

Sprachassistenten wie Alexa von Amazon bieten ganz neue Möglichkeit zur Interaktion und Kommunikation. Mit nur einem kurzen Sprachbefehl kann der Benutzer über eine Alexa Skill die aktuelle Wetterlage abfragen, den Aktienkurs überprüfen oder sich das abendliche Fernsehprogramm ausgeben lassen. Und dabei muss er nicht einmal sein Smartphone herausholen oder den Laptop hochfahren. Mit Hilfe von einem Amazon Echo Dot, welcher in jedem Raum steht, können Sprachbefehle unmittelbar erfasst, ausgewertet und ausgegeben werden.

Enormes Wachstumspotential

Die stetig steigende Anzahl an Nutzern von Alexa zeigt, dass diese Sprachassistenten ein enormes Wachstumspotential bieten. Auch für Ihr Unternehmen! Wir glauben, dass Alexa Skills schon in naher Zukunft in vielen Haushalten verwendet werden. Umso mehr motiviert es uns die Skill-Entwicklung voranzutreiben und maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen anzubieten.

Mit einer auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Amazon Alexa Skill können Sie schon jetzt deutlich mehr Kunden gewinnen, einen digitalen Support anbieten und Ihre Reichweite erhöhen.

Alexa Skill Echo Dot

Individuell

Individuelle Alexa Skills, angepasst auf Ihre Wünsche.

Zukunftssicher

Mit eigener Alexa Skill, der Konkurrenz einen Schritt voraus.

Professionell

Professionelle Beratung und Umsetzung Ihrer Alexa Skill.

Alexa Skill

Was ist eine Alexa Skill überhaupt?

Sprachassistenten wie Amazon Alexa bieten schon von Haus aus sehr viele Funktionen an. Es kann zum Bespiel das Wetter abgerufen werden oder man lässt sich die aktuellen Nachrichten in einer kurzen Tageszusammenfassung ausgeben. Um Sprachassistenten noch besser anzupassen und zu individualisieren gibt es die Möglichkeit Erweiterungen zu installieren. Diese sogenannten „Skills“ sind Funktionen, welche freigeschalten werden können. Man könnte Sie auch als Mobile Apps für Alexa bezeichnen, welche der Benutzer explizit installieren möchte um diese im Anschluss nutzen zu können.

Oftmals sind solche Skills Spiele, oder andere Anwendungen welche mit informativen Inhalten dienen können. Doch auch immer mehr Unternehmen bieten mittlerweile Alexa Skills an. So können Kunden direkt per Sprache mit Ihrem digitalen Sprachassistenten kommunizieren und sich zum Beispiel die aktuellen Angebote ausgeben lassen.

Schritt für Schritt zu Ihrer eigenen Alexa Skill

Wir von Hamm Technology System konzipieren und programmieren Ihre Skill für Amazon Alexa. Um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen befolgen wir dabei einen Schritt für Schritt Anleitungen um maximalen Erfolg zu gewährleisten.

  • Ausführliche Beratung

    Zu allererst werden Sie von uns ausführlich beraten. Dabei nehmen wir Ihre Wünsche auf, beantworten Ihre Fragen und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam ein exaktes Konzept zur Umsetzung aus.

  • Planung & Konzeption

    Eine gute Planung und Konzeption ist entscheidend für den Erfolg Ihrer eigenen Alexa Skill. Wir nehmen uns daher mit Ihnen viel Zeit im Vorfeld um einen exakten Plan für die Umsetzung Ihrer Skill zu erarbeiten. Dabei gehen wir auf sämtliche wichtige Themen ein, wie das Voice-Design, die Funktionen und die Vermarktung.

  • Voice User Interfaces (VUI)

    Sind alle Rahmenbedingungen geklärt erfolgt bei der Skill-Entwicklung das Design des Voice User Interfaces (VUI). Dieses Design legt fest, wie der Sprachassistent aufgebaut und agieren soll. Das VUI bildet auch die Grundlage für das entwickeln und programmieren der eigentlich Funktionen Ihrer Alexa Skill.

  • Programmierung der Funktionen

    Auf Basis der zuvor erstellten VUI erfolgt nun die eigentliche Skill-Entwicklung. Es werden sämtliche festgelegte Funktionen programmiert und mit dem Voice User Interface verknüpft. Je nach Anforderung können wir auch Daten von Außerhalb über eine Schnittstelle einbinden und bei der Sprachausgabe verwenden. Dies ist  zum Beispiel der Fall, wenn sich Informationen wie die aktuellen Angebote Ihres Unternehmens regelmäßig verändern.

  • Überprüfung und Tests

    Sind die Funktionen programmiert und mit dem Voice User Interface verknüpft erfolgt bei der Skill-Entwicklung die Überprüfung und das Testen alle entwickelten Bestandteile. Dafür durchlaufen wir mit dem Alexa Skill Funktionstests, welche realistische Szenarien darstellen und überprüfen ob das Gewünschte Ergebnis bei der Ausgabe zustande kommt.

  • Go Live

    Nach einem ausführlichen Testing Ihrer neuen Alexa Skill reichen wir diese bei Amazon ein. Dort wird sie nochmal durch das Amazon Developer Team auf eine ordnungsgenmäße Funktion hin überprüft und bekommt bei einem erfolgreichen Bestehen eine Zertifizierung. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist steht Ihr Skill zur Freischaltung im Alexa Store bereit und kann verwendet werden.

Alexa Skill für Ihre Dienstleistung

Werden Sie digital über Sprachassistenten erreichbar und bieten Sie auch dort Ihre Dienstleistungen an um neue Kunden zu generieren oder bisherige Bestandskunden glücklich zu machen. Dank Alexa Skills war es noch nie so einfach Kunden über reine Sprache zu erreichen. Und das ohne einen eigenen Mitarbeiter, welcher sich um die Beantwortung und Informationsausgabe kümmert. Dank der künstlichen Intelligenz von Alexa können Fragen komplett selbstständig erfasst und ausgewertet werden.

Soll Ihr Alexa Skill zum Beispiel die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens ausgeben, können wir Alexa im Voice User Interface (VUI) daraufhin antrainieren zu einer möglichsten breiten Fragestellung wie: „Alexa, wann hat das Unternehmen XY offen“ oder „Alexa, wie sind die Öffnungszeigen von dem Unternehmen XY“ immer das passende Ergebnis zu liefern. Dieser Prozess nennt sich maschinelles Lernen und erfolgt bei dem Design des VUI.

Alexa Skill Unternehmen

Für jede Branche einsetzbar

Alexa Skills können für eine Vielzahl an Branchen eingesetzt werden. Sei es im Pflegebereich, im Onlinehandel, in Hotels oder bei klassischen offline Geschäften wie der Blumenladen oder das Restaurant um die Ecke. Teilen Sie doch zum Beispiel einfach Ihren Kunden mit Hilfe des Sprachassistenten Ihr aktuelles Tagesessen mit und Sie werden sehen, dass Sie dadurch automatisch mehr Gäste bekommen.

Fragen zur Alexa Skill

Fragen Sie uns einfach

Sie haben Fragen zu Amazon Alexa?

Eventuell wollen Sie wissen wie genau der Sprachassistent auch für Ihr Unternehmen eingesetzt werden kann? Dann kontaktieren Sie uns doch einfach.

Wir beraten Sie gerne bei den Möglichkeiten, welche sich durch eine auf Ihr Unternehmen angepasste Alexa Skill ergeben könnten.

Das sagen unsere Kunden über uns:

Erstklassiger Service, kompetente Beratung und schnelle Umsetzung meiner neuen Webseite. Ich könnte mir keinen besseren Webdesigner vorstellen. Sehr zu empfehlen!

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Sehr gute Zusammenarbeit von Beginn der Projektabwicklung bis hin zur Beratung und der letztendlichen Umsetzung. Das Ergebnis ist äußerst professionell und kundenfreundlich.

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Ferdinand NeubergerStaumelderStaumelder-24